কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৫ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬

১. পরিচিতি

BD Rising ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে - এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনি BD Rising ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই নীতির শর্তাবলি পড়ে বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় যখন নিম্নোক্ত কাজগুলো করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
  • নাগরিক সমস্যা রিপোর্ট জমা দেওয়া
  • সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করা
  • নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করা
  • সার্ভে বা মতামত সেশনে অংশ নেওয়া

২.২ ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
  • ঠিকানা ও অবস্থানসংক্রান্ত তথ্য
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
  • যোগাযোগের পছন্দ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:

  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • কোন কোন পেজ দেখা হয়েছে ও কত সময় ব্যয় হয়েছে
  • রেফার করা ওয়েবসাইটের ঠিকানা

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, যেমন:

  • আমাদের সেবা প্রদান ও পরিচালনা করা
  • নাগরিক সমস্যা রিপোর্ট প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবস্থাপনা
  • অ্যাকাউন্ট ও রিপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ
  • আপনার সম্মতিতে নিউজলেটার বা আপডেট পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • ব্যবহার প্রবণতা বিশ্লেষণ করা
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
  • প্রযোজ্য আইন মেনে চলা

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় কেবল সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা এবং নাগরিক অংশগ্রহণকে আরও কার্যকর করতে।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সরকারি কর্তৃপক্ষের সঙ্গে: নাগরিক সমস্যা প্রক্রিয়াকরণ ও সমাধান সমন্বয়ের প্রয়োজন হলে
  • সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে: যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রযুক্তিগত সহায়তা দেয়
  • আইনগত কারণে: আইন মানা বা আমাদের অধিকার সুরক্ষার প্রয়োজন হলে
  • আপনার সম্মতিতে: আপনি অনুমতি দিলে

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন:

  • ডেটা ট্রানজিট ও সংরক্ষণ পর্যায়ে এনক্রিপশন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও অডিট
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা
  • ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের প্রশিক্ষণ
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স পদ্ধতি

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনি কিছু অধিকার ভোগ করেন:

  • অ্যাক্সেস: আপনার তথ্যের কপি চাওয়া
  • সংশোধন: ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ
  • মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
  • পোর্টেবিলিটি: বহনযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য নেওয়া
  • অপ্ট-আউট: প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করা

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বুঝতে সাহায্য করে
  • পছন্দসংক্রান্ত কুকিজ: আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৮. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত নীতিটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা নিয়ে জানতে চান?

আপনার তথ্যের ব্যবহার, নিরাপত্তা বা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে প্রস্তুত।

আমাদের লিখুন